Zu den Aufgaben von Führungskräften gehört es, Krisen zu managen und Konflikte zu regeln. Ziel des Konflikt-Coachings ist es, die Führungskraft auf die Aufgabe des Konfliktmanagers vorzubereiten und in Krisen- und Konfliktphasen zur Lösung zu begleiten.

Das Coaching regt an zum Gewinn neuer Sichtweisen und weiterführender Erkenntnisse, zur Freisetzung unbewußter Ressourcen und zur Entwicklung von zieldienlichen Fähigkeiten und Verhaltensweisen.

Ansatzpunkte des Coachings können beispielsweise sein:

• Die eigene Rolle und Verantwortung in Krisen und Konflikten
• Umgang mit Unzufriedenheit, Kritik und Beschwerden
• Wie lassen sich Offenheit und Vertrauen stärken?
• Hilfreiche Gesprächs- und Fragetechniken
• Eigene Emotionen und Stress besser in den Griff bekommen
• Die Kunst des konstruktiven Feedbacks
• Machtkämpfe und Auseinandersetzungen bewältigen